U bevindt zich hier: home \ hulp bij bestellen \ assortiment

Hulp bij bestellen

Lees de meestgestelde vragen

Ons assortiment bestaat uit traditionele pakketten, cadeaus, relatiegeschenken en ritual pakketten. Daarnaast kunt u bij ons zelf online een kerstpakket samenstellen voor uw medewerkers. Eveneens kunt u uw medewerkers individueel een pakket laten samenstellen.

Assortiment

»Hoe ga ik terug in het menu?

Op de 2e regel ziet u de tekst: "U bevindt zich hier: home\.....", daar kunt u één of meerdere niveaus teruggaan.

»Hoe krijg ik meer informatie over alle (kerst)pakketten?

Voor alle informatie van het kerstpakket klikt u op de naam van het kerstpakket. Om een foto van het kerstpakket groter op uw scherm te krijgen, klikt u op ‘vergroot’ onderin de foto. Door op het paarse blokje "in winkelwagen" te klikken bestelt u direct uw kerstpakket.

»Hoe kan ik bepaalde (kerst)pakketten zoeken?

Op de eerste pagina van het overzicht kunt u ook een selectie maken voor de prijsklasse waarin u zoekt, middels het verschuiven van de pijlen in de balk aan de linkerkant van uw scherm. U kunt oplopend of aflopend laten sorteren. Daarnaast kunt u ook een selectie op kleur of op thema maken.

»Kan ik wijzigingen maken op de inhoud van de kerstpakketten van deze site?

Ja. Enige voorwaarde is een minimale afname van 10 dezelfde kerstpakketten. U kunt via Zelf samenstellen (MijnEigenPakket.nl) uw geheel naar eigen wens ingevulde pakket samenstellen.

»Is er een minimale afname verplicht?

Ja, de minimale afname bij traditionele kerstpakketten is 10 pakketten. Met uitzondering van de kerstpakketten waarbij vermeld staat: vanaf 1 stuk. Voor de cadeaus en relatiegeschenken geldt geen minimale afname.

»Kan onze kerstkaart, kerstgroet of brief van de directie in het kerstpakket worden verpakt?

Ja, bij een minimale afname van 10 dezelfde kerstpakketten. De kaart of brief ontvangen wij graag uiterlijk 15 november.

»Zijn alle bedragen van de kerstpakketten in- of exclusief btw?

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. Ieder kerstpakket is belast met beide btw-tarieven: over non-food artikelen en alcoholische drank is het hoge tarief (19%) verschuldigd, over food-artikelen het lage btw-tarief (6%). De verkoopprijs is gesplitst in grondslag laag en hoog. Bij het plaatsen van uw bestelling kerstpakketten geeft onze site het bedrag inclusief btw en verzendkosten aan.

»Hoe zit het nu met de belasting en de BTW?

Per 1 januari 2011 wordt een nieuwe regeling ingevoerd: de werkkostenregeling (WKR). Door deze regeling kunt u maximaal 1,4% van uw totale fiscale loon (de 'vrije ruimte') besteden aan onbelaste vergoedingen en verstrekkingen voor uw werknemers. Daarnaast kunt u bepaalde zaken onbelast blijven vergoeden of verstrekken door gebruik te maken van de gerichte vrijstellingen.

Over het bedrag boven de vrije ruimte betaalt u loonbelasting in de vorm van een eindheffing van 80%.

Waarom kiezen voor de werkkostenregeling?
De werkkostenregeling komt in de plaats van de huidige regels voor vrije vergoedingen en verstrekkingen. U bent nog niet verplicht gebruik te maken van de werkkostenregeling. Tot en met 2013 mag u ieder jaar opnieuw kiezen voor de werkkostenregeling of voor de bestaande regels voor vrije vergoedingen en verstrekkingen. De bestaande regeling betreft een fiscaal voordelig tarief tot € 70,00 (incl. BTW). Dus als werkgever mag u uw werknemers tot dit bedrag extra voordelig een kerstgeschenk cadeau doen en geldt enkel een eindheffing van 20%. Na 2013 geldt de werkkostenregeling voor alle werkgevers.

»Gelden er bij grotere aantallen andere prijzen?

De traditionele pakketten zijn reeds scherp geprijsd. Bij orderbedragen boven de € 1.000,00 exclusief BTW verzoeken wij u om een offerte aan te vragen.

»Ik wil graag eerst een offerte ontvangen, kan dat?

Dat is uiteraard mogelijk. In dat geval klikt u bij het gewenste pakket of pakketten op de button offerte. U ontvangt dan binnen 24 uur een offerte van ons.

»Hoe wordt er om gegaan met klachten en vragen?

Wij hechten enorm veel waarde aan kwaliteit en service gerichtheid, wij willen dat u tevreden over ons bent. Daarom doen wij er alles aan om uw klacht naar tevredenheid op te lossen en af te handelen. Wij zien uw klacht als een uitdaging en aanleiding om onze communicatie te verbeteren. Wanneer u niet tevreden bent over de verzending, de afhandeling van uw bestelling of de manier waarop wij u te woord hebben gestaan, dan kunt u over deze afhandeling een klacht indienen. U kunt uw klacht indienen door een mail te sturen naar info@xmasgiftsonline.nl of een klacht versturen naar:

X-masgiftsonline
T.a.v. de Directie
Harfsenseweg 1
7245 PA Laren
Telefoon: 0573-400393

Wij brengen u binnen 5 dagen per e-mail op de hoogte wanneer wij de klacht in behandeling hebben genomen, deze afhandeling wordt vervolgens schriftelijk bevestigd.

»Hoe is de service en garantie geregeld?

Ondanks de hoge kwaliteit van de artikelen die wij in ons assortiment hebben kan het voorkomen dat u een artikel ontvangt dat niet perfect is. In dat geval voorzien wij u graag zo snel mogelijk van een passende oplossing. Wanneer een artikel defect is bij ontvangst, dan verzoeken wij u vriendelijk om dit binnen 14 kalenderdagen na ontvangst, vergezeld van de originele factuur/pakbon terug te sturen.

»Kan ik een kleiner aantal dan 10 stuks bestellen?

Ja, dat kan indien het om een kerstpakket gaat waar het symbool met de kerstbal met tekst vanaf 1 stuk vermeld staat.

»Hoe ziet het verrassingspakket eruit?

Het verrassingspakket blijft een verassing en er wordt dus van tevoren niet verteld hoe zo’n pakket eruit ziet.

»Mijn vraag staat hier niet bij, wat nu?

U kunt uw vraag stellen via ons contactformulier of telefonisch contact met ons opnemen op telefoonnummer: 0573 - 400393.

Terug

 
Mail een vriend

Pagina delen:

X-masgiftsonline. Net even anders.

Betaal eenvoudig
en veilig met Ideal - Visa - Mastercard

 

Privacy - Algemene voorwaarden - Partners

Copyright © 2010-2012 X-masgiftsonline - Design & development Orange Juice